東日本大震災追悼に伴う電話受付一時休止のお知らせ

2026年3月11日は、東日本大震災の発生から15年となる日です。
この震災で亡くなられた方々に、心より哀悼の意を表します。
また、被災されたすべての皆さまに、あらためてお見舞い申し上げます。

京都府京都市と亀岡市の保険代理店である株式会社京都ウエストは、
損害保険を通じて「万が一の事故や災害から、お客様の生活と事業を守る」仕事に日々向き合っています。

災害が起きたとき、保険代理店は単なる手続き窓口ではありません。
被害にあわれたお客様の不安に寄り添い、復旧と再出発を支える存在であると私たちは考えています。

だからこそ当社では、東日本大震災が発生したこの日を、
災害の記憶を風化させないため、そして私たち自身が仕事の原点を見つめ直す日として大切にしています。

そのため当社では、震災発生時刻に合わせて
2026年3月11日（水）14時46分より1分間の黙とうを、社員全員で捧げます。

これに伴い、誠に勝手ながら

14時40分〜14時50分（予定）の10分間、電話受付を一時休止
させていただきます。

保険代理店にとって「いつでもお客様とつながること」は大切な使命です。
そのため電話を止めることは、当社としても通常行わない対応です。

それでも、災害と真剣に向き合う企業として、
この時間を社員全員で共有し、防災・減災への使命を改めて胸に刻みたいと考えました。

なお、この時間帯に

事故やお車の故障など緊急のご連絡が必要な場合は、
各保険会社の24時間対応「事故受付センター」へ直接ご連絡ください。（HP内にご案内もございます）

また通常のお問い合わせにつきましては、
留守番電話で承り、14時50分以降に順次折り返しご連絡いたします。

お客様には一時的なご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社京都ウエストはこれからも、
地域の皆さまの安心と安全を守る代理店として、
災害への備えと真剣に向き合い続けてまいります。

株式会社京都ウエスト
役員社員一同